আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী

crizytime প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং crizytime-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: crizytime প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

সাধারণ শর্তাবলী

crizytime (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") crizytime এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। crizytime প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার crizytime সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

crizytime প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
  • আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
  • আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্মে যোগ দিচ্ছেন।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনার আগে কোনো crizytime অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করা হয়নি।

১৮+ বয়সসীমা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। crizytime যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশি ঠিকানা। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার crizytime অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

  • আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
  • পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

crizytime যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার: crizytime যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমানত ও উত্তোলন

crizytime বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
  • গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক।
  • উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস।
  • আমানত ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

crizytime যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার বা অতিরিক্ত যাচাই চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

বোনাস ও প্রমোশন

crizytime বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে crizytime বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস অফারগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।
  • পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে।

বোনাস শর্ত: সমস্ত বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গেমিং নিয়মাবলী

crizytime প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

  • সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
  • গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া পরিবর্তনযোগ্য নয়।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে crizytime সেই গেমের ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে।
  • Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ সমস্ত গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
  • ক্রিকেট বেটিং, আইস হকি বেটিং ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিভাগের বিশেষ নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
  • BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য টুর্নামেন্টের বেটিং নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

crizytime প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
  • অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা (মানি লন্ডারিং)।
  • গেমিং সিস্টেম হ্যাক করার বা কারসাজি করার চেষ্টা করা।
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

crizytime দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির উৎস হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
  • সময় নিয়ন্ত্রণ: দৈনিক গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখানো হবে।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

crizytime আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
১০

দায়বদ্ধতার সীমা

crizytime একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে crizytime দায়বদ্ধ থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে।
  • অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে crizytime-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তন

crizytime যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
১২

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সেবা প্রদান করে।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংল াদেশ সময় (BST, UTC+6)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

দ্রুত সাহায্য পেতে: আমাদের FAQ পেজ দেখুন — সেখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন। আরও সাহায্যের প্রয়োজন হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

crizytime-এ আপনার অধিকার ও সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা ও ন্যায্য আচরণ পাওয়ার যোগ্য।

ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত

আন্তর্জাতিক মানের RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত সমস্ত গেম। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

দ্রুত পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এ তাৎক্ষণিক আমানত এবং ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তোলন।

বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী যেকোনো মুহূর্তে বাংলায় সাহায্য পাবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সময় নিয়ন্ত্রণের সুবিধায় গেমিং সবসময় আনন্দময় থাকে।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী স্পষ্ট বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো বিভ্রান্তি নেই।

আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন crizytime-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত · ফেয়ার প্লে নিশ্চিত · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন